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Uma série sobre Design Thinking – Vídeo III

Os líderes exemplares asseguram que as equipes de projeto de Design Thinking reservem espaço para ideias novas e diversificadas, mantendo o senso de direção e propósito. Cabe aos líderes ajudar seu pessoal a resistir à vontade de convergir rapidamente a uma solução sem pensar nas consequências. “Andar de lado” com o propósito de gerar mais ideias que jamais serão usadas e chegar a ideias tão loucas que nunca serão aproveitadas deixa algumas pessoas desconfortáveis. Para pessoas orientadas por objetivos, pode parecer que o pensamento divergente gera ambiguidades desnecessárias sobre o rumo dos projetos. Os líderes precisam ajudar essas pessoas a lidar com suas inseguranças e preocupações. O segredo é liderar pelo exemplo, compartilhando seus sentimentos de incerteza com os funcionários e, enquanto mergulhar destemidamente no processo, comunicar claramente que via o caráter aberto da nova abordagem como uma maneira de ampliar a busca por soluções, não como falta de direção.

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