Conhecimento é a chave para um negócio de sucesso. Conhecimento sobre o seu próprio negócio, seus concorrentes, sua operação e o ambiente em que a sua empresa está inserida.
A ANÁLISE SWOT é uma ferramenta simples e útil para identificar as forças e fraquezas do seu negócio, e as ameaças e oportunidades que o ambiente apresenta. Ela é capaz de te dar um retrato claro e fiel sobre como andam os seus negócios, e principalmente, como eles continuarão caminhando nos próximos meses ou alguns poucos anos.
Em outras palavras, a ANÁLISE SWOT é a forma definitiva de se gerenciar de forma eficaz a execução de suas estratégias e as táticas mercadológicas que você deveria ter em mente no curto prazo.
Nem todo mundo percebe que este tipo de análise divide sua atenção em dois focos totalmente complementares: por um lado a VISÃO DE NEGÓCIOS, e do outro a VISÃO DE MERCADO.
Estas duas dimensões, quando bem analisadas, complementam-se por interferirem uma na outra continuamente. E estas interferências são a base da dinâmica de mercado em que a sua empresa está inserida atualmente.
Compreendê-las bem oferece a você uma visão clara sobre quais estratégias devem ser implementadas no curto prazo para fazer com que a sua empresa se sobressaia no mercado.
Então, vamos ver como se faz isso, de uma forma simples e eficaz.
1O PASSO: ANÁLISE DE NEGÓCIOS – SUAS FORÇAS E FRAQUEZAS
A ANÁLISE SWOT deve se basear numa visão bem direcionada sobre o seu negócio. Evite imaginar coisas, e busque evidências e principalmente declarações de quem sabe bem o que funciona e o que não funciona.
Procure ter por perto alguns dos seus principais clientes, seus fornecedores mais importantes e os funcionários que realmente “põem a cara na janela” pela sua empresa. Pessoas que podem te dar um feedback verdadeiro sobre a performance do seu negócio.
Trabalhe com uma lista de diferentes elementos da sua operação: finanças, equipe, operação e marketing são áreas chave para você examinar.
Estas análises serão mais úteis se você levar em consideração o que está tentando alcançar como resultado do seu negócio e se compará-lo aos seus principais competidores. E a resposta que você deve obter é: VOCÊ TEM UMA VANTAGEM COMPETITIVA? OU UM PROBLEMA?
2O PASSO: ANÁLISE DO MERCADO – AS AMEAÇAS E OPORTUNIDADES
Você também pode conversar com os seus funcionários, fornecedores e parceiros sobre as principais oportunidades e ameaças que a sua empresa está enfrentando no mercado.
Comece por perguntar a eles sobre todas as pessoas e empresas que afetam de alguma forma a performance do seu negócio. Competidores, consumidores, fornecedores e distribuidores terão um impacto na maneira como você comercializa seus produtos e serviços.
Depois disso, você deve observar o ambiente mais amplo que envolve o seu ambiente de negócios em termos de mudanças que impactam a sua empresa e a forma como ela opera no mercado. Utilize a ANÁLISE PEST para isso:
- Política – novas leis irão impactar o seu mercado nos próximos anos?
- Economia – como a economia está afetando você?
- Social e cultural – como as tendências sociais estão afetando as necessidades dos seus consumidores?
- Tecnologia – você está fazendo o melhor uso possível da tecnologia disponível?
Uma boa ANÁLISE PEST pode oferecer um fundamento muito sólido para uma boa estratégia de mercado.
3O PASSO – USANDO A ANÁLISE SWOT
Um brainstorming com seus empregados pode ser um bom pontapé incial para a sua análise. Mas esteja aberto a algumas críticas sobre o seu negócios. Ouvir seus consumidores também pode ser bastante útil, se eles forem totalmente honestos quanto as suas percepções sobre a sua empresa.
De qualquer forma, o que importa é que você esteja aberto e receptivo ao que irá descobrir.
Se preferir uma abordagem mais formal, pode contratar uma empresa de consultoria em marketing, como a própria JOINTBEE, para auxiliar você em todo este processo e quem sabe envolver-se em um estudo de benchmarking. (clique para descobrir como).
Mas, qualquer que seja a sua abordagem preferida, o resultado disso deve levá-lo a um PLANO DE AÇÕES. Este plano deve deixar claro como você aproveitará as OPORTUNIDADES do mercado através das suas FORÇAS, e como evitará as AMEAÇAS lidando com as suas FRAQUEZAS.
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